Legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui 9 November 2026

Ketentuan ini mengatur penggunaan Goldenstory oleh fotografer dan studio. Mohon dibaca sebelum mendaftar atau berlangganan.

1. 1. Tentang layanan

   Goldenstory adalah aplikasi web untuk fotografer (selanjutnya "Pengguna") yang mengelola klien: brief, referensi, kontrak, pembayaran, seleksi foto, galeri final dan galeri tamu acara. Layanan dioperasikan oleh CV Mahakarya Kreatif Nusantara.

   Dengan membuat akun atau memakai layanan, kamu menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Refund kami.

2. 2. Akun

   • Kamu wajib memberikan data yang benar saat mendaftar dan menjaga kerahasiaan password.
   • Satu akun dipakai oleh satu studio. Jumlah perangkat yang bisa masuk bersamaan mengikuti paket yang aktif.
   • Kamu bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akunmu.
   • Klien kamu tidak membuat akun; mereka membuka portal melalui link dan PIN yang kamu bagikan.

3. 3. Paket, pembayaran dan perpanjangan

   Layanan tersedia dalam paket berbayar Basic dan Studio, bulanan atau tahunan, sesuai harga yang tertera di halaman harga saat pembelian. Kedua paket memiliki fitur yang sama dan berbeda pada storage yang sudah termasuk serta jumlah perangkat. Tidak ada paket gratis maupun masa uji coba; demo dengan data contoh bisa dicoba tanpa akun.

   • Pembayaran diproses oleh payment gateway Tripay melalui QRIS, virtual account atau e-wallet. Kami tidak menyimpan data kartu atau rekening kamu.
   • Paket aktif setelah pembayaran terkonfirmasi dan berlaku sampai akhir periode yang dibayar.
   • Paket tidak diperpanjang otomatis. Jika tidak diperpanjang, akun menjadi baca saja: data tetap bisa dibuka, tetapi project baru dan upload foto tidak bisa dilakukan. Foto disimpan 30 hari sejak paket berakhir; setelah itu foto seleksi lama diarsipkan, dan setelah 90 hari hasil edit serta galeri tamu ikut diarsipkan, sampai akun berlangganan lagi.
   • Harga dapat berubah. Perubahan tidak memengaruhi periode yang sudah dibayar.
   • Pindah paket mengubah sisa hari paket lama menjadi hari di paket baru sesuai nilainya.
   • Tambahan storage hanya bisa dibeli selama paket aktif, berlaku 30 hari per pembelian dan satu level aktif dalam satu waktu. Pindah level mengubah sisa hari level lama menjadi hari di level baru sesuai nilainya.

4. 4. Masa aktif galeri klien

   Pengguna menentukan berapa lama galeri hasil edit tetap bisa dibuka klien setelah dikirim. Setelah masa itu berakhir, hasil edit dan foto seleksi project tersebut dihapus dari storage dan tidak dapat dipulihkan.

   Klien dapat membayar sendiri untuk memperpanjang galerinya. Foto di galeri yang diperpanjang tidak dihitung ke storage Pengguna selama perpanjangan berlaku.

5. 5. Kode lisensi

   Kode lisensi memberikan akses paket Studio untuk jangka waktu tertentu. Setiap kode hanya dapat dipakai satu kali, tidak dapat ditukar dengan uang dan tidak dapat dipindahkan ke akun lain setelah dipakai.

6. 6. Program referral

   • Pengguna yang mendaftar lewat link referral mendapat diskon 20% untuk pembayaran pertama.
   • Pemilik link mendapat komisi 30% dari setiap pembayaran pengguna yang diajak selama 12 bulan sejak pengguna tersebut mendaftar.
   • Komisi dicairkan setiap awal bulan ke rekening yang tercatat di profil, dengan saldo minimal Rp100.000.
   • Referral untuk akun sendiri, akun palsu, atau pembayaran yang direfund tidak mendapat komisi. Kami berhak membatalkan komisi dari aktivitas yang tidak wajar.

7. 7. Konten dan hak cipta

   Semua foto, video dan materi yang kamu unggah tetap milikmu. Kamu memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, memproses (misalnya membuat thumbnail atau menerapkan LUT) dan menampilkan konten tersebut semata untuk menjalankan layanan bagi kamu dan klienmu.

   Kamu menjamin memiliki hak atas konten yang diunggah dan telah memperoleh persetujuan dari orang yang ada di dalam foto sesuai kesepakatan dengan klienmu.

8. 8. Penggunaan yang dilarang

   • Mengunggah konten yang melanggar hukum, hak cipta pihak lain, atau berisi pornografi dan kekerasan.
   • Mencoba mengakses data studio lain, mengganggu sistem, atau melakukan rekayasa balik.
   • Menjual kembali layanan tanpa izin tertulis dari kami.

   Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.

9. 9. Ketersediaan layanan

   Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan lebih dulu bila memungkinkan. Fitur yang bergantung pada pihak ketiga (misalnya WhatsApp atau payment gateway) mengikuti ketersediaan layanan pihak tersebut.

10. 10. Batasan tanggung jawab

    Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan atau sengketa antara kamu dan klienmu. Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang kamu bayarkan dalam 3 bulan terakhir. Kamu disarankan menyimpan cadangan file asli di luar layanan.

11. 11. Penghentian

    Kamu bisa berhenti memakai layanan kapan saja dan meminta penghapusan akun melalui kontak di bawah. Setelah akun dihapus, data akan dihapus sesuai Kebijakan Privasi.

12. 12. Perubahan ketentuan

    Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan penting akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di aplikasi sebelum berlaku.

13. 13. Hukum yang berlaku

    Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan bila tidak tercapai, melalui pengadilan negeri di wilayah domisili kami.

14. 14. Kontak

    CV Mahakarya Kreatif Nusantara, Perumahan Grand Imperium Blok E8 No. 45, Desa Weru Kidul, Kecamatan Weru, Kabupaten Cirebon, Jawa Barat 45159. Email contact@goldenstory.id, WhatsApp +62 857-2220-0024.